Pon – Pet: 08:00 – 17:00  ·  Hitne intervencije info@elektricarvarazdin.com  ·  095 3465 996
095 3465 996 Ponuda
Pravno

Politika privatnosti

Kako koristimo i čuvamo vaše osobne podatke u skladu s GDPR-om.

Nazovite 095 3465 996 Zatraži ponudu

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je obrt Električar Varaždin, sa sjedištem u Varaždinu, Varaždinska županija. Kontakt: info@elektricarvarazdin.com, 095 3465 996.

2. Koje podatke prikupljamo putem kontaktne forme

Putem kontaktne forme prikupljamo: ime i prezime, broj telefona, email adresu (opcionalno), lokaciju (opcionalno), kategoriju usluge i opis posla. Putem telefona prikupljamo iste podatke potrebne za obavljanje usluge.

3. Svrha obrade i pravna osnova

Osobni podaci iz kontakt forme obrađuju se radi odgovora na vaš upit i izvedbe naručene usluge (osnova: predugovorne radnje / ugovor, GDPR čl. 6/1/b). Ne prosljeđujemo podatke trećim stranama i ne koristimo ih za marketing bez izričite privole.

4. Vrijeme čuvanja

Podatke iz upita čuvamo 2 godine od posljednje komunikacije. Podatke vezane za izvedene usluge (računi, ugovori) čuvamo 11 godina u skladu s poreznom legislacijom.

5. Kolačići i privola

Nužni kolačići potrebni su za osnovnu funkcionalnost stranice (održavanje sesije, sigurnost forme) i postavljaju se automatski — za njih po važećim propisima nije potrebna privola.

Analitički i oglašivački kolačići (Google Analytics 4, Google Ads) postavljaju se ISKLJUČIVO ako date izričitu privolu klikom na „Prihvati sve" u traci za kolačiće. Do tada su svi Google kolačići i odgovarajuće kategorije pohrane (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) u statusu „denied" preko Google Consent Mode v2.

Kako povući privolu: obrišite podatke lokalne pohrane (localStorage) za našu domenu u svom web pregledniku (Chrome: Postavke → Privatnost → Kolačići i podaci stranice → Vidi sve podatke → pronađite našu domenu → Obriši), a zatim osvježite stranicu. Traka za kolačiće pojavit će se ponovno i moći ćete napraviti novi izbor.

6. Google Analytics i Google Ads

Ako date privolu, koristimo Google Analytics 4 (GA4) i Google Ads. Ti alati postavljaju vlastite kolačiće i prenose određene podatke Google-u (Google Ireland Ltd. i Google LLC, SAD): posjete stranica, tehničke podatke o uređaju i pregledniku, pseudonimizirani ID posjetitelja, konverzije. Google može kombinirati te podatke s drugim informacijama koje ima o vama.

Osnova prijenosa u SAD: Google je certificiran preko EU-U.S. Data Privacy Framework. Primjenjujemo Google Consent Mode v2, što znači da se prije privole ne postavljaju identifikatori i ne prosljeđuju osobni podaci Google-u.

Više o Google-ovim praksama: policies.google.com/privacy.

7. Mjerenje klikova na gumb za poziv

Radi razumijevanja učinkovitosti stranica bilježimo klikove na gumb za poziv (broj telefona). Bilježi se samo:

Ne bilježe se: IP adresa, User-Agent, referrer, ime, broj telefona, ID sesije, kolačići — ništa što bi vas moglo osobno identificirati.

Podaci se pohranjuju u zaštićenu datoteku na našem serveru i koriste se isključivo interno za statistiku. Ne dijele se s trećim stranama. Čuvamo ih najviše 24 mjeseca, nakon čega se brišu.

Pravna osnova: legitimni interes (GDPR čl. 6/1/f) — mjerenje kanala kontakta bez identifikacije korisnika predstavlja proporcionalan i ograničen zahvat u privatnost, koji ne zahtijeva privolu jer se ne bilježe osobni podaci i ne postavljaju kolačići.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

Zahtjev za ostvarivanje prava pošaljite na info@elektricarvarazdin.com. Odgovor u roku od 30 dana.

9. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da je vaše pravo na zaštitu osobnih podataka povrijeđeno, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

10. Promjene politike

Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Značajne promjene bit će jasno označene na ovoj stranici. Posljednje ažuriranje: 17. 07. 2026..